Категории
Интересное
Работает ли ваше сообщество?
Как можно определить, что сообщество работает успешно? Какие признаки указывают на необходимость перестройки сообщества? Что можно сделать для продвижения сообщества и возбуждению к нему интереса? Ниже перечислены признаки успеха или провала сообщества.
Ваше сообщество работает успешно, если:
- Выдобиваетесьнужныхпоказателей прироста членов сообщества.
- Трафик в областях сообшества нарастает.
- Ссылочная популярностщщтируемость) вашего сайта возрастает.
• Число новых групп по интересам или форумов превышает число угасших групп и форумов.
• Двенадцать процентов новых членов приходят к вам по направлению от уже существующих членов,
Члены сообщества участвуют в различных областях его деятельности.
- Посещаемость чатов пли специальных сеансов чатов растет.
- Область обслуживания потребителей изобилует средствами решения проблем, обсуждаемых на онлайновых форумах или в чатах.
Ваше сообщество нуждается в стимулировании, если:
- Число сообщений на форумах не превышает пяти-шести.
- Вы не выполняете показателей по привлечению новых членов.
- Трафик в областях сообщества не растет.
- Всего несколько новых членов пришли по рекомендации существующих членов.
- Некоторые области сообщества не используются. Может быть, эти области нужно удалить или исправить?
- Ваши модераторы бездельничают. Замените модераторов!
- Члены сообщества жалуются, что функциональные средства сообщества трудны в использовании или ведут к путанице. Привлеките кого-нибудь извне сообщества, попросите его протестировать эти средства и создайте простейший пользовательский интерфейс.
- В сеансах чатов, посвященных специфическим вопросам, постоянно участвует всего
несколько посетителей.