Категории
Интересное
Контактная информация
Одна из ошибок многих коммерческих Web-сайтов состоит в том, что они не предоставляют посетителям контактной информации на всех важных страницах сайта. Вы должны внушать потенциальным покупателям чувство доверия, а предоставление контактной информации — это один из путей к завоеванию доверия. Ваши посетители должны увидеть, что у вас есть обычный почтовый адрес и номер телефона, поскольку ведение дел с компанией, присутствующей в "реальном мире", внушает им чувство безопасности.
Некоторые Web-сайты предлагают свой полный адрес, номер телефона и адрес электронной почты на главной странице сайта. Затем на всех остальных страницах они просто вставляют ссылку "Свяжитесь с нами", которая ведет к адресу электронной почты.
Помните, если ваши посетители не найдут на вашем на сайте то, что ищут, они всегда могут написать вам и спросить, но только в том случае, если это не составит им труда. Поэтому предоставьте им контактную информацию и в любом случае отвечайте на получаемые сообщения электронной почты!
Есть ли на вашей навигационной панели ссылка "Свяжитесь с нами"? Пусть это всего лишь ссылки на ваши адреса электронной почты, но, по крайней мере, ваши посетители смогут без труда задать вам вопросы, и найти то, что они ищут.
Каждый посетитель сайта - потенциальный покупатель. В отличие от обычных предприятий, на Web-сайте нет дружелюбного продавца, приветствующего каждого посетителя у дверей. И если ваши посетители не могут быстро и легко находить нужный им товар или задавать вопросы, с большой долей вероятности вас ждет разорение