Категории
Интересное
Информаиионныебюллетени
Информационные бюллетени позволяют вашей компании держать руку на пульсе заказчиков и информировать их о новостях и событиях на вашем сайте. Они постоянно напоминают заказчикам о вашем сайте и способствуют установлению долговременных связей, С помошью информационных бюллетеней вы можете сообщать заказчикам последние новости своего сайта и компании, извещать о предстоящих распродажах и специальных предложениях, новых льготах членам сообщества и т.д.
Кроме того, вы можете включать в бюллетени статьи по своей отрасли, в которых заказчики могут найти что-либо новое, либо узнать из первых рук отраслевые новости. Например, в статье можно рассказать о построении модели самолета из 13-дюймовой фанеры, продаваемой в коммерческом разделе сайта Ye01deWidgetShoppe.com. Либо вы можете описать какой-либо рецепт, использующий ваш товар. Напрягите воображение!
Рассылайте свои бюллетени регулярно, чтобы напоминать заказчикам, что ваш сайт все еще работает,
Сообщества
Онлайновые сообщества помогают не только установлению связей между вами и заказчиками, но и между самими заказчиками. Мы обсуждаем онлайновые сообщества, поэтому сейчас не станем входить во все тонкости этого дела. Здесь мы только подчеркнем, что с помощью сообществ вы устанавливаете личные связи с заказчиками.
Эти сообщества могут принести намного большую помощь, чем вам может показаться сначала. Например, они позволяют обсуждать общие темы. Они позволяют заказчикам налаживать контакты друг с другом, совместно использовать идеи и т.д. Они помогают заказчикам установить деловые связи, например, с помощью видеоконференций и мгновенных сообщений. И все это время ваша компания извлекает выгоду от присоединения к личным контактам между заказчиками.
Поддержание личных отношений
После того как вы установите с заказчиками личные отношения, вы должны их сохранять и поддерживать. Для этого есть несколько возможностей, но все они сводятся к .одному тезису - Удовлетворение Заказчиков.