Категории
Интересное
Настройка страниц с помощью cookie -файлов
Рука об руку с информационной проходкой идет способность узнавания посетителей, повторно возвращающихся на сайт. Хорошим примером сайта, который эффективно распознает посетителей и учится на своем опыте подстраиваться под конкретного человека, является сайт Amazon.com.
В сущности, сайт компании Amazon является одним из первых сайтов в сети, который использует программы персонализации для подстройки страниц под каждого клиента. На сайте Amazon посетителей приветствуют по имени, а затем предоставляют им рекомендации, опираясь на индивидуальные предпочтения каждого пользователя. Эти предпочтения основываются на предыдущих действиях посетителя, которые являются важным фактором, определяющим поведение сайта в будушем. Чтобы предсказать будущие запросы, сайт Amazon просматривает такие факторы, как история покупок, рейтинг книг и динамические характеристики. Сайт даже посылает целевые электронные письма, когда на полке появляется новая книга, которая может заинтересовать конкретного посетителя.
После того как посетитель делает покупки, его персональная информация сохраняется в так называемых cookie-файл ах, что облегчает этому посетителю будущие покупки.
Насколько успешным оказался персональный подход компании Amazon? Согласно самой компании Amazon, объем продаж возрос от S15,7 миллиона в 1996 году до $147.8 миллиона в 1997 году. Сетевые продажи за второй квартал 2000 года составили уже S578 миллионов, Вдобавок, 78% объема продаж компании Amazon во второй квартал 2000 года пришлось на повторных посетителей. Неплохие результаты.