Категории

 

 

Интересное

 

 

Разговоры, разговоры, разговоры

Члены онлайновых сообществ могут пользоваться многочисленными средствами для переговоров друг с другом. Разумеется, наибольшую популярность в онлайновых сооб­ществах приобрели чаты. Однако сообщества могут также воспользоваться другими программами переговоров, например, ICQ или AOL Instant Messaging (AIM), или даже посетить такие сайты, как FreshMeat.net, и найти там программы, которые можно пере­делать под конкретные нужды своей компании или сообщества. Кроме того, сообщества могут принимать участие в видеоконференциях, используя для этого средства звуковой и видеосвязи, либо проводить лекции в режиме реального времени и онлайновые курсы,
Чаты
Когда несколько лет назад впервые появились сообщества Excite, его создатели сочли, что им вполне достаточно чатов. В сушности, многие сайты используют чат как базу, на которой они строят свое содержимое.
Как побудить людей посещать ваши чаты или форумы? Установите особое расписание для обсуждения определенных тем, интересующих членов (и потенциальных членов) вашего сообщества. Поместите это расписание в свой календарь, либо в ту область Web-сайта, которая отведена для извещений об особых событиях.
Многие указания по созданию досок объявлений применимы и к установке и монито­рингу чатов. Однако к чатам предъявляются и некоторые дополнительные требования.

Установите правила цензуры, если решите прибегнуть к ней. Обязательно включите эти правила в руководство по использованию чатов и распространите руководство' между членами сообщества. Если вы не имеете возможности тщательно отслеживать чаты, то в правилах не следует запрещать использование нецензурных выражений. Вместо этого установите правила, а затем прикройте себя, указав , что члены сообще­ства отсылают сообщения по собственному усмотрению и компания не несет ответ­ственности за их содержание. В качестве альтернативы вы можете назначить модера­торов, которые будут отслеживать нецензурные или двусмысленные выражения, или даже использовать специальные программы для фильтрации новых сообщений.

Требуйте от членов сообщества указывать при регистрации свои имена и адреса электронной почты, а для входа в чаты использовать пароль.

Разошлите правила и руководства по использованию чатов.

Разрешите людям использовать чаты и доски объявлений так, как им угодно.

Назначьте модераторов, опираясь на личные достоинства и интересы членов сообще­ства. Возможно, вы обнаружите, что самыми лучшими и активными модераторами являются люди из числа членов сообщества, а не эксперты в данной отрасли и не те люди, которых вы привлекаете со стороны.